Lorsqu'on pense au métier de guide touristique, l'image qui vient souvent à l'esprit est celle d'une personne récitant des faits historiques devant un groupe de visiteurs. Si cet aspect est une partie intégrante de notre travail, la réalité est bien plus complexe et engageante. Le rôle du guide va bien au-delà de la simple transmission d'informations; il est un véritable ambassadeur de sa ville et de sa culture, un passeur d'expériences, un facilitateur de rencontres et parfois même un soutien logistique essentiel aux visiteurs.

Lors d’une visite guidée, la frontière entre humour et respect historique peut parfois être mince. Le rôle d’un guide touristique est de transmettre des faits, mais aussi de captiver son auditoire, de rendre l’expérience mémorable et engageante. Pourtant, certaines blagues ou anecdotes peuvent heurter la sensibilité des visiteurs ou banaliser des événements importants. Alors, où tracer la ligne entre légèreté et respect ?

Être guide touristique, c’est bien plus que raconter des anecdotes et orienter les visiteurs. C’est aussi savoir anticiper les imprévus et assurer le confort du groupe. Pour garantir une expérience agréable et fluide, un bon guide doit être bien équipé. Voici une liste des indispensables à toujours avoir sur soi.

Accueillir un groupe d’adultes avec des enfants est un défi pour les guides touristiques. Les adultes veulent du contenu riche, tandis que les enfants peuvent vite s’ennuyer. Or, un enfant distrait peut perturber ses parents et le groupe. L’enjeu est donc d’équilibrer l’attention des deux publics sans trop simplifier la visite. Voici quelques stratégies pour y parvenir.

L’intelligence artificielle (IA) transforme rapidement le secteur touristique, notamment à travers des assistants vocaux, des chatbots, des audioguides interactifs et des applications de planification de voyage. Si ces outils peuvent faciliter certaines tâches, ils ne remplacent pas l’expérience humaine unique qu’un guide peut offrir. Pour les guides touristiques de Québec, cela représente à la fois un défi et une opportunité.

Lorsqu'on pense au tourisme à Québec, les images qui viennent à l'esprit sont souvent celles des rues animées du Vieux-Québec en journée, des visites guidées le long des fortifications ou encore des circuits thématiques sur l'histoire et le patrimoine. Pourtant, un aspect du tourisme reste largement sous-exploité : les visites nocturnes.

La réélection de Donald Trump accentue les tensions politiques aux États-Unis, influençant le tourisme à Québec, une destination prisée des Américains. Si certains s’inquiètent de l’image de leur pays à l’étranger, d’autres se réjouissent de son retour. Dans ce contexte, les guides touristiques doivent adapter leur approche pour offrir une expérience agréable sans que la politique ne devienne un sujet de discorde.

Un guide touristique est une véritable encyclopédie vivante. Il connaît des dizaines, voire des centaines d’anecdotes, de faits historiques et de détails culturels sur la ville qu’il fait découvrir. Pourtant, le temps d’une visite est limité, souvent à environ 2h30. Il est donc impossible de tout dire, ce qui oblige les guides à faire des choix stratégiques dans le contenu qu’ils transmettent.